-
Вильям Тарнавски
- Читати 12 хвы
Почему создание списка рассылки обязательно для твоего блога и бизнеса
Если ты хочешь, чтобы твои продукты продавались тысячами экземпляров и более, тебе нужны люди, которые обратят своё внимание на твоё предложение.
Если ты хочешь, чтобы твои посты на блоге становились вирусными, тебе нужны приверженные читатели.
Если ты хочешь, чтобы твои слова что-то значили и влияли, тебе нужна аудитория.
И лучший способ достигнуть этого – собрать свой список рассылки!
Есть много хороших авторов, которые не получают должного внимания. Их сообщения уходят в небытие еще до того, как были прочитаны. Почему так происходит? Потому что такие автора не посчитали нужным собрать собственную базу для email рассылки…
Я в интернет-маркетинге давно и почти всё время слышу, что емейл-маркетинг давно умер или вот-вот, на днях или раньше, почит в бозе. Но каждый год вижу, что email-рассылки и не думают уходить из маркетинга. Более того, email-рассылки – самый доходный канал среди прочих других и выигрывает у популярных соц. сетей с огромным отрывом.
eMail рассылка не просто еще один способ коммуникации, eMail рассылка – лучший способ превратить свой блог в нечто большее, чем хобби. Если ты серьезно относишься к блоггингу, тебе необходимо создать свой список рассылки и наращивать его постоянно.
А более расширенный ответ на вопрос „Зачем нужен список рассылки?” ты сейчас узнаешь…
Из этого поста ты узнаешь:
- Cписок рассылки – бизнес-актив и ты владеешь им
- Контроль над отправкой сообщений у тебя
- Рассылка делает общение более личным
- Лучший способ изучить интересы и потребности аудитории
- еМейл-рассылка позволяет приносить пользу в разной форме
- В eMail-рассылке меньше конкуренция за внимание
- Список рассылки – лучший канал с максимальной конверсией
- Сегментация списка рассылки обеспечивает лучший таргетинг
- Автоматизация рассылки облегчает работу
- Список рассылки приносит деньги, больше деньги
Cписок рассылки – бизнес-актив и ты владеешь им
Я тихонько усмехаюсь, когда Facebook (Instagram, vK,) меняют свои алгоритмы. Это же касается и поисковых систем, которые позволяют нам достучаться до своего читателя. И рыдаю, когда какая-то социальная сеть умирает и тащит за собой всё, что связано с аккаунтами. Помнишь Google+, Vine, Path, Orkut, …?
Неважно, сколько просмотров у тебя в соц. сетях и сколько последователей, это не твой актив, это не твои подписчики. Это собственность социальной сети и забрать с собой адреса людей у тебя нет никакой возможности.
Именно по этой причине я рекомендую отказаться размещать блог на бесплатных платформах, а использовать для этого только проверенный собственный хостинг.
еМейл-маркетинг за последнее десятилетие практически не изменился, исключая новые навороченные инструменты и сервисы, которые позволяют нам улучшать свой маркетинг. Да, в какой-то мере мы зависим от них, но если какой-то сервис/инструмент начинает нас не устраивать, мы легко найдем ему замену и спокойно перенесем свой список рассылки.
Ведь твой список рассылки принадлежит только тебе, а не какому-то почтовому сервису. Ты всегда можешь скачать cvs-файл со всеми адресами и залить его в другое место, которое сочтешь более подходящим, хоть на собственный блог, и продолжишь высылать свои письма. И никто не может публиковать в них рекламу, никто не может законно отправлять им что-либо.
Контроль над отправкой сообщений у тебя
Большинство людей каждый день проверяют свою почту, особенно те, кто работает в компаниях. И с ростом популярности соц. сетей почта не умерла, наоборот, количество людей, которые ежедневно используют свой почтовый ящик, выросло на 27% за последние 10 лет.
Используя eMail рассылку можно моментально привлечь целевой трафик на свой сайт, вебинар, исследования, страницу продаж и т.д. А это означает, что когда нужно поделиться важной информацией, то это можно сделать без затрат в первые же минуты.
Но когда размещаешь эту информацию в социальных сетях, никогда не знаешь „когда” и „кто” увидит сообщение. И нет никакой гарантии, что это вообще произойдет. Только мизерный процент увидит, и еще меньший отреагирует так, как было задумано.
В емейл-маркетинге всё по другому, здесь мы сами решаем, когда и кто должен увидеть наше сообщение. Мы можем настроить отправку по времени мероприятия (приглашения на вебинар), выбрать конкретных получателей на основе каких-то данных (сегментация, но об этом ниже), по местному времени каждого подписчика (геотаргетинг) и многое другое.
Используя eMail рассылку можно моментально привлечь целевой трафик на свой сайт, вебинар, страницу продаж
Только емейл-рассылка позволяет довольно тонко настраивать нашу коммуникацию с подписчиками. И если ты до сих пор не начал собирать собственный список рассылки, ты совершаешь грубую ошибку в своем бизнесе, которую надо бегом исправлять.
Рассылка делает общение более личным
В современном мире кибернетики понятие личного пространства расширилось. И когда человек даёт свой почтовый адрес, он тем самым показывает, что готов к более личным беседам.
Персональный почтовый ящик – это священное личное пространство, куда тебе предоставлен доступ.
В отличии от социальный сетей, где все стараются перекричать друг друга, почта конфиденциальна. А что это означает для тебя? У тебя есть возможность рассказать о себе, представиться, так сказать, и познакомиться с заинтересованным человеком. Ты можешь показать ему свою осведомленность в его проблемах и рассказать об их разрешении.
Для ограничения интимности подписчик сам выберет, как часто готов получать твои письма, что положительно влияет на отношение к тебе. В социальных сетях же такой возможности нет, либо всё – либо ничего.
При правильном отношении ты можешь построить тесные и дружеские отношения со своим списком рассылки. Ты всегда можешь просить их о помощи и они обязательно помогут, ведь между друзьями открытые отношения.
Лучший способ изучить интересы и потребности аудитории
Как уже было сказано, современные инструменты емейл-маркетинга дают нам контроль над нашими сообщениями. Сервисы записывают все действия получателей и на основании полученной информации мы узнаем о них многое.
Мы видим, сколько людей и как отреагировало на наше сообщение и если нас это не устраивает, значит мы что-то сделали не так. Мы можем исправить это и опять проверить реакцию. Или сделать еще проще – прямо спросить у подписчиков: „Что я сделал не так?”.
Так же мы можем разделять получателей на старых и новых, чтобы высылать им разные письма. Или если кто-то купил у нас продукт, нам нет необходимости предлагать его опять. Мы знаем предыдущий выбор человека и на этом основании можем предложить то, что с большей вероятностью заинтересует его.
И каждый раз мы видим реакцию списка рассылка – положительную ли, отрицательную ли, не важно. Важно, что каждый раз мы лучше узнаем интересы и потребности своей аудитории. Предлагая тот или иной продукт, обучающую статью или полезный обзор мы видим, заходит им наш продукт/формат или нет, и можем подстроиться под потребности своей целевой аудитории.
И да, не забываем про опросы! Только наши подписчики готовы откликнуться и предоставить правдивые ответы, честно поделятся своим наболевшим и укажут направление, в котором мы должны идти.
еМейл-рассылка позволяет приносить пользу в разной форме
- Мини-книга или отчет в PDF-формате
- Сообщение о публикации нового поста на блоге
- Ответы на вопросы подписчиков
- Ссылка на полезное видео с обзором
- Приглашение на вебинар
- Небольшой email-курс
Единственное, что ты должен помнить – в одном письме одна цель!
В eMail-рассылке меньше конкуренция за внимание
Практически во всех канал маркетинговой коммуникации существует конкуренция за внимание людей. Ты соревнуешься за читателя на многих уровнях с другим людьми и марками.
Ты соревнуешься по алгоритму просто быть показанным (иногда даже за деньги). Если тебе „повезло” и твой пост/рекламу показали, то потом нет никакой гарантии, что тебя увидят. Ты борешься с тысячам других постов, твитов, сторис, рекламой, видео и т.д.
А письмо, высланное подписчикам, гарантировано попадет к ним в ящик. Они увидят его! Тебе остаётся только шаманить над темами писем, чтобы они открывались и читались. Всё, нет никакой конкуренции, кроме как самим собой.
Помни о пользе, помни об интересах своих людей, давай не скучный и ценный контент, и тогда никакая конкуренция в почтовом ящике тебе не страшна.
Список рассылки – лучший канал с максимальной конверсией
Многие блоггеры не рассматривают свою базу рассылки, как канал качественного трафика. А соц. сети – это да, это канал, мощный канал… Вот сколько времени ты тратишь на раскрутку своих соц. аккаунтов и сколько на построение отношений с людьми, которые уже выразили свою готовность быть с тобой? Уверен, социальные сети в большем приоритете и это ошибка!
Я подписан на несколько десятков блоггеров, все они имеют группы в соц. сетях, в которых я тоже нахожусь. И что я заметил? Только один делает емейл-рассылку с предложением посетить сайт и прочесть новую статью. Один, Карл!
Другие бомбят по сетям и я уверен, что количество посетителей их сайтов ничтожно мало. Их сообщения теряются в плотном потоке им подобных. К тому же большинство сообщений подводит к тому, какой классный продукт у них есть и я точно должен им обладать.
К сожаление найти статистику по социальным сетям намного легче, чем по емейл-маркетингу. Но ты должен знать, что количество владельцев почтовых ящиков в 3 раза больше, чем аккаунтов в Facebook и Twitter вместе взятых. А рейтинг кликов (CTR) в письмах составляет 3% по сравнению с 0,5% в соц. сетях, что делает емейл-рассылку в 6 раз лучше, чем социальные сети.
Сегментация списка рассылки обеспечивает наилучший таргетинг
Поверьте, большую часть аудитории довольно тяжело сегментировать. Да, Вы можете настроить свою рекламную кампанию на определенную часть людей, но как отправить сообщение в Facebook только тем, кто прочёл новый пост? Или показывать пин на Pinterest только тем, кто был на вебинаре, а рекламный блок на Google / Яндекс только для тех, кто купил определенный продукт…
Именно в таких вещах рассылка становиться особенно мощной! Можно отправить серию писем новым подписчикам, и даже самих подписчиков уже на старте можно разделить на сегменты и для каждого своя серия. Даже имеющихся подписчиков можно сегментировать:
- Кто активен, а кто пассивен
- Кто открыл определенное письмо
- Кто перешел по ссылке
- Кто совершил нужное действие
- Кто посетил вебинар/страницу/группу
- Кто сделал заказ, но не оплатил
- . . .
С помощью сегментов можно быть уверенным, что каждый получит именно тот контент, который ему нужен или интересен. Таким образом можно сделать свою аудиторию счастливой и не раздражать её „бесполезными” на данное время вещами.
Автоматизация рассылки облегчает работу
И коль мы заговорили о сегментации, то с помощью инструментов автоматизации делать это намного проще и быстрее.
С помощью автоматизации, которую сейчас предоставляют многие сервисы рассылки, можно сделать отправку письма тем, кто подписался, но уже 7 дней не читает письма. Либо высылать письмо реактивации тем, кто не открывает письма 90 и более дней.
Можно более тонко настроить серию приветственных писем с функциями открыл-не открыл, кликнул-не кликнул, скачал-не скачал и т.д. Так же автоматизация позволяет высылать доп. информацию тем, кто посетил мероприятие или сделал заказ.
Автоматизация за тебя делает всю работу, высылая релевантный контент заинтересованным людям
Автоматизация вместо тебя делает всю работу и высылает соответствующий контент определённым людям. Поскольку твои подписчики находятся на разных стадиях цикла вовлеченности, у тебя есть возможность адаптировать отправляемый контент для их потребностей на каждой стадии цикла.
Один раз настроив процесс автоматизации тебе нет нужды писать каждый день новые письма, постоянно смотреть за новыми подписчиками и следить за их действиями. Всё это делают за тебя, твоя задача настроить и отслеживать конверсию.
Список рассылки приносит деньги, большие деньги
Есть такое выражение: «Деньги в списке» (the money is in the list). Это довольно старое выражение, оно появилось еще до интернета, но актуально и в наши дни. Возможно сейчас оно имеет наиболее яркое значение, чем раньше.
Так что же оно значит? Оно означает, что если у тебя есть список людей, готовых получать твои письма, ты всегда будешь при деньгах! И размер списка не имеет значения. Главное, чтобы это были люди, заинтересованные твоим предложением.
Имея таких людей, ты сможешь продать им свою продукцию, партнерские продукты, рекомендовать других людей или сервисы, даже можешь продавать сами письма с ценной информацией.
Говоря проще, имея список людей, интересы и стремления которых тебе хорошо известны, ты всегда сможешь предложить им то, от чего они не смогут отказаться. Главное в этом вопросе быть избирательным и приглашать в свой список только действительно заинтересованных лиц.
Подводя Итог
Для каждого блоггера создание, рост и построение отношений со списком рассылки должны быть в приоритете. Нет, список рассылки – не панацея от пустого банковского счета. И здесь, в емейл-маркетинге, конкуренция тоже растет, как и в других канал.
Сегодня все создают свои списки, но не все выстраивают правильные взаимоотношения со своими подписчиками. Ведь люди, которые знают тебя и читают твои письма, быстрее купят твой продукт, чем те, кто увидел твой пост в соц. сетях или впервые посетил твой блог.
Ты должен осознавать, что eMail-рассылка – это не то, что сделал один раз и ты в шоколаде. Это такие же взаимоотношения, как везде. Ты знакомишься с людьми, слушаешь их, а они слушают тебя. Вы находите общие интересы, вокруг которых и строится ваша связь. Чем глубже ты понимаешь своего собеседника, чем искреннее твои слова, твоя помощь, тем более крепче становятся отношения.
еМейл-рассылка помогает услышать свою аудиторию и понять, что им нравиться, а что нет. И здесь нельзя обойтись без проб и ошибок. Ты будешь потерять подписчиков, многие не будут покупать твои продукты, но в конце концов твой список рассылки будет стоить всех усилий.
